Cómo Cambiar el Nombre a una Destinación: Estudio de Caso Lane County, Oregón (USA)

Aquí hay un breve pero significativo estudio de caso realizado por el experto en branding de ciudades Bill Baker en Estados Unidos, sobre cómo cambiar el nombre a una destinación turística.

Publicado por primera vez en el excelente blog sobre branding de destinos de Bill Baker, el estudio de caso muestra cómo Lane County – el Condado de Lane en Oregón logró poner su nombre en el mapa, pasando a llamarse Eugene, Cascadas y Costa (Eugene, Cascades & Coast).

Eugene, Cascadas y Costa abarca la Cordillera de las Cascadas, el Valle del río McKenzie, tramos de la famosa Costa de Oregón, así como las ciudades de Springfield y Eugene, en el valle de Willamette.

El año pasado, Bill se encontró con su ex cliente Kari Westlund, Presidente y CEO de Travel Lane County, para hablar del cambio de nombre y cómo este hecho ha impactado en su marca y en sus relaciones con el público.

¿Por qué pensaste que era necesario cambiar del nombre?

Pasar de ‘Condado de Lane’ a ‘Eugene, Cascadas y Costa’ aconteció como una idea compartida por nuestros grupos de interés local y nuestros clientes. Nuestros grupos de clientes de viajes de ocio, los organizadores de convenciones y eventos deportivos no sabían dónde se situaba Lane County.

No fue  hasta que hicimos referencia a Eugene que nuestros clientes dijeron: “Oh, sí, he oído hablar de Eugene” o “Ah, sí, ¿es dónde está la Universidad de Oregón, verdad?”

¿Cómo supiste si el cambio de nombre iba a ser el más correcto?

Bien, la idea fue compartida en nuestras sesiones de planificación de marca por parte de los integrantes, nuestros grupos de interés y los residentes. Las tres propuestas más importantes fueron testadas por nuestra consultora Total Destination Marketing (la consultora de Bill Baker).

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