Suscripción: Preguntas Frecuentes

¿Tienes problemas con el inicio de sesión o preguntas sobre cómo funciona nuestra suscripción? Aquí tienes algunas respuestas a las preguntas más frecuentes.

¿Cuál es la diferencia entre el Plan Básico, Premium y Pro?

El Pla Básico es nuestra opción más asequible para los profesionales que “sólo” quieren acceso al contenido premium en PlaceBrandObserver.com. Uso individual.

El Plan Premium es nuestro plan más popular – incluye acceso al contenido premium, además de soporte prioritario, y una versión ligera de nuestros servicios de información y matchmaking. Uso individual.

El Plan Pro ofrece los mismos beneficios del Plan Premium, pero incluye acceso para un grupo de personas y oferta en nuestros seminarios – ideal para organizaciones.

¿Por qué debería suscribirme?

Como persona encargada de desarrollar, administrar o comercializar tu ciudad, región, destino o país, tu trabajo será mucho más fácil si tienes acceso a las últimas investigaciones, ideas y consejos de los principales profesionales.

Por sólo US$35 al mes (plan anual) eso es exactamente lo que tendrás con el Plan Premium, además de apoyo prioritario (correo electrónico y chat), matchmaker y servicios de información. O puedes ir con el plan más asequible por $19/mes con el Plan Básico.

Para comparar opciones y tarifas puedes hacer clic aquí.

¿Cómo puedo unirme a la Comunidad TPBO Premium?

Depende del plan que quieras. Aquí puedes ver las opciones y tarifas de suscripción e incluye instrucciones sobre cómo unirte.

Ya he comprado una suscripción. ¿Cómo puedo iniciar sesión?

Utilizamos un software de Paywall (muro de pago) llamado TinyPass (también conocido como Piano) para nuestra área de acceso Premium. Una vez que hayas adquirido tu Plan Premium, crearemos tu cuenta de usuario con un correo electrónico de tu elección. Las instrucciones sobre cómo acceder a nuestro contenido Premium se enviarán en tu correo electrónico de bienvenida.

Si has adquirido el Plan Premium, sigue las instrucciones del correo electrónico de bienvenida y si te pide que pagues cuando intentas acceder a un artículo Premium, haz clic en el enlace “Ya comprado” e inicia sesión con tu cuenta de TinyPass.

Si sigues teniendo problemas, visita https://dashboard.tinypass.com/login e inicia sesión con tu cuenta. Deberías ver la lista de contenidos que has comprado.

¿Quién o qué es TinyPass?

Nuestro proveedor de comercio electrónico es ‘Piano Software’ (o TinyPass, lo encontrarás con los dos nombres). El mismo software es utilizado por revistas como SKIFT, quienes – como nosotros – quieren que las suscripciones sean manejadas de forma profesional y segura. TinyPass (o Piano) hace exactamente esto.

He olvidado la información para iniciar la sesión con TinyPass

Cuando te suscribiste deberías haber recibido un correo electrónico de TinyPass con tu información de inicio de sesión. Búscalo en tu correo electrónico (buscando ‘TinyPass’) y encuentra el correo que contiene la información de inicio de sesión. También puedes ir al sitio web de TinyPass aquí, escribir tu correo electrónico y usar su sistema de recuperación “Olvidé mi contraseña” (I forgot my password).

Pensaba que ya me había suscrito a vuestro sitio web – ¿por qué debo suscribirme de nuevo?

Puede que ya te hayas suscrito para recibir nuestro boletín informativo electrónico que enviamos cada 2-3 semanas. El boletín no está vinculado al acceso de contenido premium.

¿Por qué algunas entrevistas están disponibles gratuitamente y otras no?

Ofrecemos a nuestros entrevistados la opción de hacer que su entrevista sea de acceso libre. Esto es totalmente voluntario y en beneficio tuyo como lector y de los entrevistados, que pueden presentar sus ideas o experiencia a un público más amplio. Normalmente también mantenemos los nuevos artículos accesibles durante 7 días, antes que el muro de pago se active.

¿Cómo facturáis mi Plan Básico, Premium y Pro?

Para mantener las cosas simples, facturamos anualmente. Una vez que el periodo de 12 meses haya terminado, podrás renovar tu plan.

¿Ofrecéis descuentos?

A veces ofrecemos descuentos a través de nuestros socios o hacemos promociones especiales durante un periodo corto de tiempo. Mantente al día con nuestro boletín informativo y nuestras cuentas en Twitter, LinkedIn y Facebook para ser de los primeros en saber sobre estos descuentos.

¿Y si soy estudiante o académico?

¿Eres estudiantes o académico y te gustaría tener acceso? Envíanos un correo electrónico con detalles sobre tu trabajo / proyecto específico y una carta de referencia de tu supervisor, profesor o jefe de departamento, y quizá podemos organizar acceso gratuito para ti durante la duración de tu proyecto de investigación (condiciones aplican, por favor envíanos un email aquí).

¿Y si vivo en un país en vías de desarrollo?

Nuestra tarifas, aunque fácilmente asequibles para los profesionales de los países desarrollados, podrían ser demasiado para ti, si vives y trabajas en un país en vías de desarrollo. Si es así, envíanos un correo electrónico e infórmanos por qué calificarías para un descuento en nuestro Plan Básico y cómo utilizarías el acceso al contenido premium para ayudar a tu comunidad.

¿Cómo os puedo contactar si tengo un problema?

Si tienes problemas para acceder a nuestro contenido premium, puede solicitar ayuda técnica a través del panel de control de Tinypass. Como alternativa, envíanos un correo electrónico a premium@placebrandobserver.com.